Wildberries возвращает списанные деньги за штрафы. В компании планируют ускорить обработку проблемных вопросов и обновить систему обратной связи с сотрудниками. Приостановлен механизм списаний за подмены. В ситуацию вмешались Минтруд и Генпокуратура.